Política de cookies

1. Opciones separadas para Meta y Google

Meta Pixel y Google Ads son opcionales: puedes rechazar ambos o elegir por separado cuáles activar. Los scripts de medición no se cargan antes de tu elección. Este sitio no usa Google Analytics ni Google Tag Manager. Rechazarlos no impide navegar ni contactar con Kreluna.

Con consentimiento, medimos visitas y acciones comerciales, como abrir un contacto o el pago. Meta puede recibir identificadores del navegador, IP, página y eventos y asociarlos a tu perfil según su aviso. Para Google Ads, el sitio mantiene denegada la personalización de anuncios y desactiva Google Signals. Estos ajustes no hacen anónimos los datos enviados a los proveedores.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”. La retirada bloquea nuevas mediciones, elimina las cookies de medición accesibles en nuestro dominio y recarga la página para detener los scripts ya cargados: guarda antes los formularios incompletos. No puede borrar datos ya recibidos por proveedores ni cookies de sus dominios; para ello se aplican sus procedimientos y los controles del navegador.

La preferencia técnica “kreluna_marketing_consent_v1” conserva en localStorage las opciones por proveedor, fecha y versión del aviso hasta modificarlas o borrar los datos del sitio. No es un identificador publicitario. Una aceptación antigua sin versión ni fecha requiere una nueva elección; un rechazo anterior sigue siendo válido. Si el navegador indica Global Privacy Control, ambos proveedores permanecen desactivados.

Cookies y otros identificadores

Los nombres con prefijo “_fbp” o “_fbc” corresponden a la medición de Meta; “_gcl_”, a la de Google. Son opcionales y dependen de la elección para cada proveedor. La caducidad y disponibilidad pueden variar según el navegador y la configuración del proveedor; puedes consultar la caducidad de cada cookie en el navegador. Los avisos de los proveedores también describen los identificadores de sus dominios y sus plazos.

Aviso de privacidad de Meta · Aviso de privacidad de Google

2. Demos: qué permanece en tu navegador

Las selecciones simuladas en carritos, formularios y reservas permanecen temporalmente en la página y se restablecen al recargarla. No se guardan en un archivo de clientes ni se envían a Kreluna.

Las demos de aplicaciones completas pueden utilizar una cookie técnica de preferencias, «sidebar_state», con una duración de 7 días, para recordar si la barra lateral está abierta o cerrada. El software de gestión de demostración también utiliza el almacenamiento local del navegador para los datos de ejemplo, la firma de demostración y los ajustes internos.

Esta información permanece en el dispositivo, no llega a Kreluna y no se utiliza para medir la navegación ni crear perfiles. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando las cookies y los datos de los sitios en los ajustes del navegador.

3. Chat Lumi y formulario de contacto

El chat «Lumi» es un canal de contacto real. Cuando eliges «Hablar con una persona» y envías el formulario, el nombre, la dirección de email, el contenido de los mensajes, la fecha y la hora se transmiten a Kreluna y se guardan en la bandeja de entrada privada para que Andrea pueda responder.

El navegador guarda en localStorage un identificador y una clave aleatoria de la conversación para que puedas volver a abrirla desde el mismo dispositivo y leer las respuestas. El panel privado de Kreluna utiliza una cookie técnica HttpOnly para mantener la sesión del administrador. Estas tecnologías son necesarias para el chat y no se utilizan para publicidad ni para crear perfiles. Al borrar los datos del sitio en el navegador, eliminas los identificadores del chat guardados en tu dispositivo. Para solicitar que se elimine la conversación almacenada por Kreluna, escribe a info@kreluna.it. Los fines, la conservación y los derechos se describen en la Política de privacidad.

4. Alojamiento y tecnologías de la plataforma

El sitio se distribuye a través de Cloudflare Pages. Cloudflare puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para la seguridad, la protección contra abusos y el enrutamiento. Los tipos y las duraciones dependen del servicio y se describen en la documentación de Cloudflare.

Para aclaraciones sobre las tecnologías del sitio: info@kreluna.it.

5. COSMORA y su panel de administración

Las páginas de COSMORA y su panel de administración quedan excluidos de estos tags publicitarios. La consola guarda la sesión en la memoria de la pestaña (sessionStorage), no en la cookie de administración de Lumi. Usa “Salir” para cerrar el acceso; cerrar la pestaña normalmente elimina estos datos, aunque restaurar pestañas depende del navegador. Consulta el aviso específico de COSMORA sobre cuentas, comunidad, notificaciones y administración.

Aviso de privacidad de COSMORA